Versão: 2.0
Base normativa: Lei Federal nº 13.709/2018 (LGPD)
1. Controlador dos Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e nos processos de prestação de serviços é:
MONTEIRO'S CONSULTORIAS LTDA
CNPJ: 62.765.692/0001-16
Rua Marconi, 53 — Centro, São Paulo — SP, CEP 01.047-905
E-mail: suporte@monteiros.online
Telefone: (11) 3112-2458
2. Dados Coletados
A Monteiro's Consultorias coleta dados em dois contextos: (a) uso do site e (b) contratação e execução de serviços.
2.1 Dados coletados no site
- Nome completo e cargo fornecidos voluntariamente no formulário de contato
- E-mail e telefone fornecidos voluntariamente
- Nome e CNPJ da empresa informados no formulário
- Dados de navegação: páginas acessadas, duração da sessão, dispositivo e navegador utilizados
- Endereço IP, coletado automaticamente para fins de segurança e análise de acesso
2.2 Dados coletados durante a prestação de serviços
- Documentos societários e cadastrais fornecidos pelo cliente para fins do projeto
- Contratos, procurações e demais instrumentos necessários à execução dos serviços
- Informações internas da operação do cliente, compartilhadas no contexto do diagnóstico ou do projeto
- Dados de contato dos representantes da empresa-cliente
A Monteiro's Consultorias não coleta dados sensíveis (saúde, origem racial, crenças religiosas etc.) e não solicita dados financeiros pessoais além dos estritamente necessários à emissão de notas fiscais.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Atendimento às solicitações de contato e informações sobre serviços
- Elaboração de propostas comerciais e contratos de prestação de serviços
- Execução dos serviços contratados, incluindo comunicação durante o projeto
- Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias
- Envio de comunicações relacionadas ao projeto em andamento
- Análise e melhoria interna dos processos da empresa
Não utilizamos os dados coletados para envio de publicidade não solicitada nem para marketing por terceiros.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD (art. 7.º):
- Consentimento (art. 7.º, I): para dados coletados no formulário de contato do site
- Execução de contrato (art. 7.º, V): para dados necessários à prestação dos serviços contratados
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II): para dados exigidos por legislação fiscal, trabalhista ou regulatória
- Legítimo interesse (art. 7.º, IX): para dados de navegação utilizados na melhoria do site
5. Compartilhamento de Dados
A Monteiro's Consultorias não comercializa, aluga, vende ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços de tecnologia utilizados internamente (hospedagem, e-mail corporativo), mediante contrato de confidencialidade
- Com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulatória
- Com escritórios de contabilidade contratados para fins de emissão de notas fiscais e obrigações acessórias
Qualquer parceiro com acesso a dados da empresa-cliente está contratualmente obrigado a manter sigilo e tratá-los apenas para as finalidades especificadas.
6. Retenção e Exclusão dos Dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos legais aplicáveis:
- Dados de contratos e notas fiscais: mínimo de 5 anos, conforme legislação fiscal
- Dados de contato de leads não convertidos: até 12 meses após o último contato
- Dados de projetos concluídos: 3 anos após o encerramento do contrato, salvo disposição legal específica
- Dados de navegação e IP: até 6 meses
Após o prazo aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja possível identificar o titular.
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Acesso restrito aos dados por funcionários com necessidade operacional
- Controle de acesso por autenticação em sistemas internos
- Comunicação por canais com criptografia (HTTPS, e-mail corporativo)
- Política interna de manuseio e descarte seguro de documentos
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a empresa comunicará o fato à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, conforme determina a LGPD.
8. Seus Direitos como Titular (LGPD)
Nos termos da Lei nº 13.709/2018, o titular dos dados tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos mediante solicitação por escrito:
- Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter cópia dos dados que temos
- Correção: solicitar atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Eliminação: solicitar a exclusão dos dados, observados os prazos legais de retenção
- Portabilidade: solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor, em formato estruturado
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento previamente concedido, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
- Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre com quem os dados foram compartilhados
Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação por escrito para suporte@monteiros.online. Respondemos em até 15 dias úteis.
9. Cookies e Rastreamento
Este site pode utilizar cookies técnicos — necessários para o funcionamento básico da página — e cookies analíticos para entender como o site é utilizado. Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.
O uso de cookies analíticos é feito de forma anonimizada, sem identificação do usuário. Você pode desabilitar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.
10. Contato e Encarregado de Dados
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
E-mail: suporte@monteiros.online
Endereço: Rua Marconi, 53 — Centro, São Paulo — SP, CEP 01.047-905
Horário de atendimento: Segunda a sexta, 8h às 18h
Caso entenda que seus direitos foram violados após contato com a empresa, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo endereço www.gov.br/anpd.