Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e nos processos de prestação de serviços é:

MONTEIRO'S CONSULTORIAS LTDA
CNPJ: 62.765.692/0001-16
Rua Marconi, 53 — Centro, São Paulo — SP, CEP 01.047-905
E-mail: suporte@monteiros.online
Telefone: (11) 3112-2458

2. Dados Coletados

A Monteiro's Consultorias coleta dados em dois contextos: (a) uso do site e (b) contratação e execução de serviços.

2.1 Dados coletados no site

• Nome completo e cargo fornecidos voluntariamente no formulário de contato
• E-mail e telefone fornecidos voluntariamente
• Nome e CNPJ da empresa informados no formulário
• Dados de navegação: páginas acessadas, duração da sessão, dispositivo e navegador utilizados
• Endereço IP, coletado automaticamente para fins de segurança e análise de acesso

2.2 Dados coletados durante a prestação de serviços

• Documentos societários e cadastrais fornecidos pelo cliente para fins do projeto
• Contratos, procurações e demais instrumentos necessários à execução dos serviços
• Informações internas da operação do cliente, compartilhadas no contexto do diagnóstico ou do projeto
• Dados de contato dos representantes da empresa-cliente

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Atendimento às solicitações de contato e informações sobre serviços
• Elaboração de propostas comerciais e contratos de prestação de serviços
• Execução dos serviços contratados, incluindo comunicação durante o projeto
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias
• Envio de comunicações relacionadas ao projeto em andamento
• Análise e melhoria interna dos processos da empresa

Não utilizamos os dados coletados para envio de publicidade não solicitada nem para marketing por terceiros.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD (art. 7.º):

• Consentimento (art. 7.º, I): para dados coletados no formulário de contato do site
• Execução de contrato (art. 7.º, V): para dados necessários à prestação dos serviços contratados
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II): para dados exigidos por legislação fiscal, trabalhista ou regulatória
• Legítimo interesse (art. 7.º, IX): para dados de navegação utilizados na melhoria do site

5. Compartilhamento de Dados

A Monteiro's Consultorias não comercializa, aluga, vende ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços de tecnologia utilizados internamente (hospedagem, e-mail corporativo), mediante contrato de confidencialidade
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulatória
• Com escritórios de contabilidade contratados para fins de emissão de notas fiscais e obrigações acessórias

Qualquer parceiro com acesso a dados da empresa-cliente está contratualmente obrigado a manter sigilo e tratá-los apenas para as finalidades especificadas.

6. Retenção e Exclusão dos Dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos legais aplicáveis:

• Dados de contratos e notas fiscais: mínimo de 5 anos, conforme legislação fiscal
• Dados de contato de leads não convertidos: até 12 meses após o último contato
• Dados de projetos concluídos: 3 anos após o encerramento do contrato, salvo disposição legal específica
• Dados de navegação e IP: até 6 meses

Após o prazo aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja possível identificar o titular.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Acesso restrito aos dados por funcionários com necessidade operacional
• Controle de acesso por autenticação em sistemas internos
• Comunicação por canais com criptografia (HTTPS, e-mail corporativo)
• Política interna de manuseio e descarte seguro de documentos

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a empresa comunicará o fato à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, conforme determina a LGPD.

8. Seus Direitos como Titular (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018, o titular dos dados tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos mediante solicitação por escrito:

• Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter cópia dos dados que temos
• Correção: solicitar atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados, observados os prazos legais de retenção
• Portabilidade: solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor, em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento previamente concedido, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre com quem os dados foram compartilhados

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação por escrito para suporte@monteiros.online. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Cookies e Rastreamento

Este site pode utilizar cookies técnicos — necessários para o funcionamento básico da página — e cookies analíticos para entender como o site é utilizado. Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

O uso de cookies analíticos é feito de forma anonimizada, sem identificação do usuário. Você pode desabilitar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

10. Contato e Encarregado de Dados

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

E-mail: suporte@monteiros.online
Endereço: Rua Marconi, 53 — Centro, São Paulo — SP, CEP 01.047-905
Horário de atendimento: Segunda a sexta, 8h às 18h

Caso entenda que seus direitos foram violados após contato com a empresa, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo endereço www.gov.br/anpd.